Einleitung

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https://rumya.clsinfo.lu/brunata

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Die Gesellschaften der Brunata-Metrona-Gruppe, Brunata Metrona FL Sàrl, E-Trash Location Sàrl, E-Trash Sàrl, Marth Group Sàrl, Marth Invest Sàrl, René Marth Sàrl, RPM SCI, Voltizy Sàrl, Voltizy Community Scop, nachfolgend die „Gesellschaften“, bieten eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen, nachfolgend die „Produkte & Dienstleistungen“, an, darunter insbesondere:

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• Installation und Ablesung von Energie- und Wasserzählern

• Erstellung und Ausfertigung von Energie- und Wasserabrechnungen

• Herstellung und Installation von Müllbehältern sowie Betreuung von Müllanlagen

• Entwicklung und Installation von Erfassungssystemen für Müllbehälter

• Erstellung und Ausfertigung von Abfallabrechnungen

• Entwicklung von Dienstleistungen und Datenbanken auf Basis von Messdaten

• Erbringung von Dienstleistungen auf Basis von Messdaten

• Bereitstellung von Messdaten für Dritte über IT-Plattformen

• Entwicklung und Umsetzung von Messverfahren zur Weitergabe an Dritte

• Verkauf von Heizungs- und Sanitärmaterial, Baustoffen und Werkzeugen

• Verwaltung, Installation von Ladeinfrastrukturen sowie Erstellung und Ausfertigung von Abrechnungen

• Energiegemeinschaften: Verwaltung der Verteilung von Energieflüssen sowie Erstellung und Ausfertigung von Abrechnungen

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Welche personenbezogenen Daten wir erheben

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Wir können Ihre personenbezogenen Daten aus verschiedenen Gründen erheben, insbesondere zur Erbringung unserer Produkte & Dienstleistungen, zur Erfüllung beruflicher Verpflichtungen, zur Durchführung eines Vertrags, zur Bearbeitung Ihrer Akten, Ihrer Korrespondenz oder Ihrer Bewerbung auf eine Stelle usw.

Insbesondere verarbeiten wir folgende Daten:

• Installation und Ablesung von Energie- und Wasserzählern

• Erstellung und Ausfertigung von Energie- und Wasserabrechnungen

• Verbrauchsdaten (Heizung, Wasser, Abfall, Strom usw.) der Nutzer

• Abrechnungsdaten, kaufmännische Daten, Lieferantendaten

• Identität, Adressen, private und berufliche Kontaktdaten, Familienstand

• Beruf, wirtschaftliche Kategorie, Tätigkeiten

• Bankkonten und Kontoauszüge

• Personalausweise, Reisepässe (sofern zulässig)

• Informationen zu den Humanressourcen der Gesellschaften: Einkommen, Gehälter, Personalnummern, Zeiterfassung, Arbeitszeiten, Prämien, Provisionen, Reisekosten, Sachleistungen, Abwesenheiten, Urlaub, Langzeiterkrankungen, Lohnpfändungen und -abtretungen, Rekrutierung, Diplome, Genehmigungen, Zertifizierungen usw.

• Fotografien zu Identifikations- oder Marketingzwecken

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Diese Daten erheben wir hauptsächlich direkt bei Ihnen oder bei Ihrem Dienstleister (Verwalter, Gemeinde, Immobilienagentur) im Rahmen der Ausführung eines Vertrags, der mit Ihnen oder mit Ihrem Dienstleister abgeschlossen wurde, für den wir als Auftragsverarbeiter tätig sind. Im Interesse unserer Gesellschaften können wir diese Informationen auch mit Daten aus anderen Quellen zusammenführen, um unsere Produkte & Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Interaktionen mit Ihnen zu personalisieren. Mit Ihrer Einwilligung erfassen wir zudem Informationen über Ihre Nutzung unserer Websites mithilfe verschiedener Technologien wie Cookies (über Cookie Dot).

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Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Personenbezogene Daten, die von Ihnen selbst, von Ihrem Dienstleister oder von Ihrem Arbeitgeber übermittelt oder rechtmäßig von unseren Gesellschaften, verbundenen Unternehmen oder Dritten erhalten wurden, können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• Verwaltung von Verträgen

• Aktivierung und Bereitstellung der Produkte & Dienstleistungen

• Verbesserung der Produkte & Dienstleistungen

• Sicherstellung des Geschäftsbetriebs und der Leistungsfähigkeit

• Kundenservice

• Verwaltung der Geschäftsbeziehung und Aktualisierung der Kundendatenbank

• Aufdeckung, Verhinderung und Bekämpfung von Betrug

• Erstellung von Statistiken

• Verwaltung von Streitigkeiten und Forderungseinzug

• Abrechnung von Leistungen

Die übermittelten personenbezogenen Daten können von unseren Gesellschaften auch zu Zwecken des Direktmarketings verarbeitet werden (kommerzielle Aktionen, personalisierte Werbung, Datenabgleich, Markenbekanntheit), um die Kenntnis unserer Kunden und Interessenten zu verbessern und sie über unsere Aktivitäten, Produkte und Dienstleistungen zu informieren.

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Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Zustimmung weiter oder wenn dies erforderlich ist, um eine Transaktion durchzuführen, ein Produkt oder eine Dienstleistung bereitzustellen, die Sie angefordert oder genehmigt haben, oder um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Ihre personenbezogenen Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, die in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter für unsere Gesellschaften tätig sind und Zugriff auf personenbezogene Daten benötigen, um den Kundenservice zu unterstützen oder unsere Systeme und Dienstleistungen zu schützen und zu sichern. Diese Unternehmen sind verpflichtet, unsere Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen einzuhalten und dürfen die übermittelten personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke verwenden. Darüber hinaus geben wir Daten weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zur Beantwortung gerichtlicher Verfahren, zur Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber Aufsichtsbehörden, zum Schutz unserer Kunden, zur Sicherstellung der Sicherheit unserer Produkte & Dienstleistungen, zum Schutz der Rechte oder des Eigentums der Gesellschaften sowie zur Verwaltung von Rechtsstreitigkeiten und Forderungseinzügen und zur Abrechnung von Leistungen.

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Übermittlung von Daten außerhalb der Europäischen Union

Gegebenenfalls können sich Unternehmen und/oder Personen, an die personenbezogene Daten übermittelt werden, innerhalb oder außerhalb der Europäischen Union befinden. Bei Datenübermittlungen an Dritte außerhalb der Europäischen Union halten sich die Gesellschaften an die geltenden gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen und stellen insbesondere ein angemessenes Schutzniveau für die übertragenen personenbezogenen Daten sicher, auf Grundlage der von der Europäischen Kommission vorgesehenen Mechanismen oder anderer vertraglicher Regelungen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden in einer sicheren Umgebung gespeichert. Unsere Mitarbeitenden sind geschult, die Vertraulichkeit Ihrer Informationen zu wahren. Um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, beschränken wir diese auf das notwendige Minimum und setzen insbesondere folgende Maßnahmen ein:

• Verwaltung von Zugriffsrechten und Berechtigungen

• Absicherung der Arbeitsplätze: Anti-Spam, Antivirus, Leckageerkennung

• Sicherung mobiler IT und Telefone

• Schutz von Netzwerken und Servern: Verschlüsselung, Backups, Verkehrsmanagement, Firewalls

• Business-Continuity-Plan

• Kontrolle der Softwareentwicklung

• Schutz der Räumlichkeiten: Brandmeldeanlagen, Einbruchschutz, Videoüberwachung

• Sicherer Informationsaustausch

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Wir verpflichten uns, ein hohes Maß an Vertraulichkeit aufrechtzuerhalten, indem wir die neuesten technologischen Innovationen integrieren, um die Sicherheit Ihrer Transaktionen zu gewährleisten.

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Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie dies zur Bereitstellung der Produkte & Dienstleistungen und zur Durchführung der von Ihnen angeforderten Transaktionen erforderlich ist oder für andere wesentliche Zwecke, wie die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, die Beilegung von Streitigkeiten und die Durchsetzung unserer Vereinbarungen.

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Die Kriterien zur Festlegung der Aufbewahrungsfristen umfassen insbesondere:

• Erforderlichkeit zur Erbringung der angeforderten Produkte & Dienstleistungen

• Sensibilität der erhobenen oder anvertrauten Daten

• Erteilte Einwilligungen oder vereinbarte Einschränkungen

• Gesetzliche oder vertragliche Verpflichtungen

• Von den Gesellschaften festgelegte Aufbewahrungsrichtlinien im Rahmen ihrer berechtigten Interessen

Die Aufbewahrungsfristen können insbesondere betragen:

• 10 Jahre nach Vertragsende für Verbrauchsmessdaten (Heizung, Wasser, Abfall usw.)

• 10 Jahre für Buchhaltungs-, Geschäfts-, Kauf- und Verkaufsregister sowie Immobilien- und Mietdaten

• 5 Jahre für allgemeine Unternehmensdokumente (Gesellschafterbeschlüsse, Sitzungsprotokolle, Satzungen, Register, interne Regelungen, Anwaltsunterlagen)

• Bis zu 10 Jahre für Personalunterlagen, Arbeitsverträge und Gehaltsdaten

• 3 Jahre für Daten zu Arbeitsunfällen, Arbeitsbedingungen und Arbeitsschutz

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Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung und Widerspruch

Unsere Gesellschaften halten sich an die Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und gewährleisten Ihnen folgende Rechte:

• Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit, sofern die Verarbeitung darauf beruht

• Auskunft, Berichtigung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

• Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

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Kontakt

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Bei Fragen zum Datenschutz, bei Beschwerden oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns eine datierte und unterzeichnete Anfrage zusammen mit einer beidseitigen Kopie Ihres Personalausweises senden an:

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Brunata Metrona Gruppe
15, Zone d’Activités Économiques
L-8287 Kehlen
Tel.: +352 30 92 06-1
gdpr@brunata.lu

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Oder an:

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Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)
15, Boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux
Tel.: +352 26 10 60-1
info@cnpd.lu